TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALEXIM EXPRESS

Bienvenidos a Alexim Express. Hemos escrito esta declaración legal para demostrar nuestro firme compromiso de salvaguardar tu privacidad en Internet. Por favor lee completamente el texto para entender nuestra posición frente al tema, los procedimientos relacionados con el mismo, y en qué forma te afectan o favorecen en tu condición de lector/usuario de nuestro sitio web www.aleximexpress.com

 

PROCESAMIENTO DE SUS ÓRDENES
Al comprar con Alexim Express, usted está contratando los servicios de una entidad constituida legalmente bajo las leyes de Perú. 
Alexim Express se reserva el derecho de cancelar cualquier orden bajo su propia discreción.  Cualquier orden que sea cancelada, será reembolsada por medio de la misma forma que fue utilizada para hacer el pago.
Cuando su orden es recibida, nuestros ejecutivos pueden requerir información o documentación adicional, en caso de no responder a nuestra solicitud, Alexim Express se reserva el derecho de cancelar la orden.
Alexim Express pone límites y restricciones a ciertos tipos de órdenes.  Los productos incluidos en la lista de Artículos Restringidos no podrán ser ordenados.  También hay algunos sitios web que no pueden recibir órdenes.  
Cualquier precio cotizado tendrá una validez de 48 horas.  Después de las 48 horas, las órdenes tendrán que ser cotizadas nuevamente.  Es responsabilidad del Consumidor especificar todas las características físicas y técnicas de los artículos solicitados a través de la Herramienta de Cotización facilitada por Alexim Express.
Todas las órdenes cotizadas se calculan en dólares estadounidenses (USD) y pueden ser mostradas en moneda local solo con fines ilustrativos. Todos los cargos son en dólares de EE.UU. (USD) a menos que se indique lo contrario. Si el pago requiere de conversión de divisas, el tipo de cambio se determinará en el momento en que Alexim Express procese el pago y complete la transacción.

 

SOBRE NUESTRO SERVICIO COURIER
Deberes
Cuidar y tratar correctamente la carga.
Mantener informado a los clientes a través de todos nuestros canales de informativos.
Realizar el servicio de acuerdo a lo cotizado y a los términos y condiciones expuestas en la cotización.

Derechos
Optar por los mejores medios de transporte, almacenje y distribución de última milla para realizar el servicio Courier
Coordinación con empresas y organismos reguladores representando a cliente.
De re-cotizar el servicio si es que debe añadirse un servicio excepcional, a pedido del cliente, o por una situación de carácter extraordinario que no tenga relación al servicio estándar ofrecido.

 

DEVOLUCIONES
El servicio de Alexim Express no incluye  devolución de envío internacional.
Tener en cuenta que la devolución la asume el proveedor, es decir Alexim Express no asumirá gastos, solo coordinará el envío. Para ello, Alexim Express permite al cliente realizar la devolución en un plazo de 7 días, luego de ello  Alexim Express no se hace responsable.


ENTREGA DEL PRODUCTO
El plazo de entrega de su producto  está sujeto a la fecha de ingreso a nuestro almacén en Miami, así como a los trámites de Aduanas en Perú. Para ello, nuestra ejecutiva comercial lo estará manteniendo informado. Asimismo, nuestro servicio delivery lo estará llamando para efectuar la entrega.

 

SOBRE LOS PRODUCTOS RESTRINGIDOS
Para poder ingresar las mercancías restringidas se requiere de la autorización de una o más entidades competentes, encargadas de emitir las autorizaciones, permisos, resoluciones, licencias, registros, dependiendo de la regulación legal de cada entidad competente.

SE Para poder ingresar las mercancías restringidas se requiere de la autorización de una o más entidades competentes, encargadas de emitir las autorizaciones, permisos, resoluciones, licencias, registros, dependiendo de la regulación legal de cada entidad competente.

 

SE REQUIERE DE UN PERMISO DE IMPORTACIÓN EMITIDO POR LA AUTORIDAD COMPETENTE

 

Entidad PRODUCE:
•           Equipos de enfriamiento, congelamiento, refrigeración, siempre que utilicen gases de efecto invernadero y dañen la capa de ozono (OTO).
•           Neumáticos nuevos
•           Insumos químicos y productos fiscalizados (DIQPF)


Entidad DIGEMID:
•           Instrumentos de ortodoncia
•           Cepillos de dientes eléctricos y sus repuestos
•           Dispositivos médicos (medidores de glucosa, medidores de presión, medidores de grasa corporal, termómetros)
•           Equipo e instrumental médico en general
•           Productos farmacéuticos, vitaminas en general
•           Suplementos dietéticos
•           Extractores de leche materna
•           Biberones, chupones, mordedores para dientes de bebé
•           Banditas para heridas
•           Lentes de contacto
•           Masajeadores eléctricos
•           Máquinas para tatuajes
•           Loción medicada
•           Botox instantáneo y otros productos para rejuvenecimiento medicados


Entidad DIGESTA:
•           Lotes o colecciones de juguetes para niños
•           Comidas y bebidas envasadas destinadas para la comercialización
•           Útiles escolares en cantidades destinadas para la comercialización
•           Stickers para niños
•           Ambientadores de todo tipo
•           Dispositivos que requieran asegurar inocuidad para aplicar o ingerir medicamentos (Ej: cucharas dosificadoras para jarabe)


Entidad SUCAMEC:
•           Pistolas eléctricas, armas de CO2, pistolas para paintball, pistolas de balines, pistolas de bengala, señales de humo y repuestos o accesorios para armas
•           Armas de electrochoque y accesorios
•           Municiones de todo tipo, armas de fuego y cualquier artículo relacionado.


Entidad MINCETUR:
•           Máquinas, accesorios y repuestos para tragamonedas
•           Entidad MINRE (Ministerio de Relaciones Exteriores):
•           Libros, revistas, mapas, cuadernos, diskettes, CDs, videocasetes, planos o cualquier otro material en que se represente o se haga referencia a los límites del Perú


Entidad SENASA :
•           Productos vegetales
•           Semillas o plantas
•           Productos y medicamentos para animales
•           Insecticidas, plaguicidas y abonos

 

Entidad MTC:
•           Equipos o aparatos de telecomunicaciones (permiso de internamiento)
•           Equipos para estaciones transmisoras radioeléctricas en general (Autorización de MTC)

•           Los drones son mercancía restringida regulada el cual, requiere permiso de internamiento, pero si es una unidad por envío y es uso privado,  se exonera del permiso
•           Para verificar mercancías exoneradas del permiso de internamiento MTC, consultar la lista de Resolución directoral No. 479-2016-MTC/27, publicada el 21 de octubre de 2016 en el diario El Peruano.

 

PRODUCTOS RESTRINGIDOS QUE  PUEDES IMPORTARSE COMO PERSONA NATURAL, EN CANTIDADES MÍNIMAS Y PARA USO ESTRICTAMENTE PERSONAL: Click Aqui
1. El importador debe ser una persona natural – DNI
2. Los productos deben ser únicamente para uso personal.
3. No deben exceder de 4 unidades por envío.
4. Solo se deben realizar tres envíos en 1 año.

 

LISTA INDICATIVA DE PRODUCTOS COSMÉTICOS
1. Cosméticos para niños.
2. Cosméticos para el área de los ojos.
3. Cosméticos para la piel.
4. Cosméticos para los labios.
5. Cosméticos para el aseo e higiene corporal.
6. Desodorantes y  antitranspirantes.
7. Cosméticos capilares.
8. Cosméticos para las uñas.
9. Cosméticos de perfumería.
10. Productos para higiene bucal y dental.
11. Productos para y después del afeitado.
12. Productos para el bronceado, protección solar y autobronceadores
13. Depilatorios.
14. Productos para el blanqueo de la piel


PRODUCTO DE HIGIENE DOMÉSTICA:
Es aquella formulación cuya función principal es remover la suciedad, desinfectar, aromatizar el ambiente y propender el cuidado de utensilios, objetos, ropas o áreas que posteriormente estarán en contacto con el ser humano independiente de su presentación comercial. Esta definición no incluye aquellos productos cuya formulación tiene por función principal el remover la suciedad, desinfectar y propender el cuidado de la maquinaria e instalaciones industriales y comerciales, centros educativos, hospitalarios, salud pública y otros de uso en procesos industriales, en el anexo se presenta una lista  indicativa.

 

PRODUCTOS ABSORBENTES DE HIGIENE PERSONAL
Aquellos productos destinados a absorber o retener las secreciones, excreciones y flujos íntimos en la higiene personal; en el Anexo  se detalla la lista de este tipo de productos

 

LISTA INDICATIVA DE GRUPOS DE PRODUCTOS DE HIGIENE DOMÉSTICA Y PRODUCTOS ABSORBENTES DE HIGIENE PERSONAL

1.-Jabones y detergentes.
2.-Productos lavavajillas y pulidores de cocina.
3.-Suavizantes y productos para prelavado y preplanchado de ropa.
4.-Ambientadores.
5.-Blanqueadores y quitamanchas.
6.-Productos de higiene doméstica con propiedad desinfectante.
7.-Limpiadores de superficies.

8.- Productos absorbentes de higiene personal (toallas higiénicas, pañales desechables, tampones, protectores de flujos íntimos, pañitos húmedos) siempre y cuando no declaren propiedades cosméticas ni indicaciones terapéuticas.

 

USO DEL SITIO WEB
El uso del sitio web y/o los servicios ofrecidos en éste está condicionado a que el Usuario los utilice de acuerdo a la moral, las buenas costumbres, al orden público, legislación vigente, y estas condiciones de uso; y para acceder a ellos deberá emplear los procedimientos establecidos o, en su defecto, los que generalmente se emplean en Internet, pero, en caso alguno, podrá poner en riesgo el Portal, los servicios y/o contenido del mismo.

No está permitido acceder sin autorización a ninguna parte o prestación del Portal, a otros sistemas o redes conectadas al mismo, a ningún servidor de Alexim Express ni a los servicios ofrecidos a través del sitio web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo.
Asimismo, queda expresamente prohibido explorar, escanear o evaluar la vulnerabilidad del Portal o de cualquier red conectada al mismo, así como quebrantar las medidas de seguridad o autenticación del sitio web o de cualquier red conectada al mismo.

No está permitido el rastreo o búsqueda de datos de usuarios, visitantes del sitio o de otros clientes de Alexim Express. Tampoco está permitido explotar de manera alguna el sitio ni ningún otro servicio o información disponible u ofrecida a través del mismo con el propósito de revelar información, incluyendo sin limitación, la identificación personal o la información que no sea propia facilitada por el sitio.

El Usuario acepta y se hace responsable de los daños y perjuicios provenientes del empleo del Portal y los servicios para fines contrarios a las leyes, las buenas costumbres, orden público, legislación vigente o fines ilícitos o fines que perjudiquen los derechos o intereses de terceros, estas condiciones de uso, liberando de cualquier responsabilidad a los terceros que presten servicios y/o entregue algún contenido en o a través del sitio web.

El uso de los servicios ofrecidos en o a través del Portal y/o su contenido es de exclusiva responsabilidad del Usuario, quedando, por ende, Alexim Express liberado de toda responsabilidad por daños y perjuicios que provengan de la mala información y/o mala utilización que pudiere otorgársele al sitio web y/o los servicios, ya sea, por parte del Usuario o de terceros.

El Usuario es responsable de toda la información, programas, documentos, contenido, productos u otros que "baja" o descargue, publique y/o transmite por cualquier medio.

Medios de Prueba. Las partes acuerdan que los documentos, archivos y, en general, los registros computacionales del Portal y sus servicios o de terceros que presten servicios a través del Portal, constituirán prueba suficiente de la utilización y/o realización de operaciones en el sitio web.

 

NORMATIVIDAD PARA LAS CONDICIONES DE USO
El acceso a y/o uso de los servicios que Alexim Express pone a disposición de todo aquel que utiliza el Portal (en adelante el “Usuario”) está sujeto a las presentes condiciones de uso desde el momento del ingreso del Usuario al Portal.

Por el solo hecho de ingresar al Portal, el Usuario declara haber leído y aceptado previamente y sin reservas a todos y cada uno de los términos, condiciones y estipulaciones de las presentes Políticas Generales. En caso que el Usuario no esté de acuerdo con la totalidad de lo establecido en estas condiciones de uso, deberá abstenerse de utilizar el Portal.

El Usuario entiende y acepta que las condiciones de uso pueden ser modificadas en cualquier momento, sin notificación o autorización previa del Usuario y a su solo arbitrio por Alexim Express. Es responsabilidad del Usuario consultar las presentes condiciones de uso con el fin de comprobar si existen actualizaciones. Si el Usuario continúa utilizando el Portal tras la publicación de modificaciones, se entenderá que las acepta.

El acceso a y/o la utilización de ciertos servicios ofrecidos al Usuario en el Portal se encuentran sometidos a ciertas condiciones particulares que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican estas condiciones de uso generales (Contratos Particulares).

El Usuario expresamente autoriza a Alexim Express para ceder los derechos y obligaciones establecidas bajo estas condiciones de uso, ya sea, a un tercero extraño o a una persona relacionada del Grupo Alexim.

EN CUANTO AL CONTENIDO
Todos los contenidos del Portal, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, canciones, ilustraciones, código de programación, etc. (en adelante, el “contenido”), así como el diseño y organización de dicho contenido, comprendidos por el Portal, pertenecen a Alexim Express, que es quien los controla y autoriza, y están protegidos por leyes de derechos de autor, patentes y marcas comerciales, entre otras.
A menos que estas condiciones de uso establezcan lo contrario de manera explícita, no está permitida la cesión, reproducción, recirculación, retransmisión, comercialización y/o distribución, en todo o parte, y cualquier forma del contenido del Portal, sin el consentimiento previo escrito por Alexim Express.

Alexim Express se reserva el derecho a determinar, modificar, suprimir, suspender y/o ampliar, en cualquier momento y sin aviso previo, el contenido del Portal y los Servicios que se ofrecen en o a través del mismo

El Usuario entiende y acepta que alguno o algunos de los servicios presentados en o a través del Portal son desarrollados y/o entregados por terceros.

 

PRECIOS Y PAGO
Alexim Express se reserva el derecho de modificar sus tarifas cuando sea necesario y sin previo aviso, de acuerdo a las condiciones del Mercado y los precios de los proveedores.

Alexim Express no se hace responsable por cobros adicionales hechos por ninguna institución financiera o plataforma de pago escogida por el consumidor para comprar los servicios de Alexim Express. Esto incluye, pero no se limita a, intereses acumulados en tarjetas de crédito utilizadas para hacer compras en Alexim Express y cuyo envío exceda el ciclo normal de cobro. Adicionalmente, Alexim Express no se hará responsable por ninguna tarifa o cobro aplicada por la plataforma de pago por hacer transacciones internacionales a través de Alexim Express.

Cualquier precio cotizado tendrá una validez de 24 horas. Después de las 24 horas, las órdenes tendrán que ser cotizadas nuevamente. Es responsabilidad del Consumidor especificar todas las características físicas y técnicas de los artículos solicitados a través de la Herramienta de Cotización facilitada por Alexim Express.

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TÉRMINOS DE ACCESO

En cualquier momento, y sin previo aviso, Alexim Express se reserva el derecho a: modificar, suspender o poner fin al funcionamiento o acceso a parte o a la totalidad del sitio por el motivo que fuere; cambiar parte o la totalidad del sitio, así como cualquier política o condición aplicable; y, interrumpir el funcionamiento de parte o de la totalidad del sitio, cuando sea necesario llevar a cabo tareas de mantenimiento, corrección de errores u otros cambios.
El Usuario entiende y acepta que Alexim Express no es responsable de la imposibilidad en el uso del Servicio, de la demora en la obtención de la información, fracaso al guardar la información, interferencia en la comunicación o cualquier otro error u omisión producto de problemas de telecomunicaciones, técnicos o de los sistemas computacionales, cualquiera sea la causa que los ocasione.

El Usuario deberá utilizar los procedimientos y/o medios de seguridad, identificación e integridad que Alexim Express ha implementado o ponga en uso en el futuro, y que pudieren estar asociados a los elementos requeridos para su utilización. El Usuario entiende y acepta que la obtención de información de o a través del sitio web es de su exclusiva responsabilidad, y deberá tomar los resguardos necesarios para evitar que las transferencias realizadas estén libres de propiedades contaminantes o destructivas, tales como virus.
El Usuario deberá notificar a Alexim Express cuando crea que su identificación, firma electrónica, cuenta y/o clave secreta ha sido utilizada por un tercero.

El Usuario declara y acepta que Alexim Express no puede garantizar la disponibilidad, continuidad y/o calidad del servicio y declara conocer que a través del Portal no necesariamente satisfará los requerimientos tenidos en vista por el Usuario para ingresar al mismo.

SEGURIDAD, PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Alexim Express declara que ha tomado las medidas necesarias en sus instalaciones y sistemas que garantizan la confidencialidad de los datos ingresados por el Usuario al Portal.

Para conocer las políticas de privacidad vigentes de Alexim Express, que para todos los efectos se consideran parte integrante de estas Condiciones de uso, favor acceder a Políticas de privacidad.

Al utilizar el Portal, el Usuario comprende y acepta que las transferencias por Internet nunca son del todo privadas o seguras. Reconoce que cualquier mensaje o información que envíe al Portal podría ser leído o interceptado por terceros, a pesar de que aparezca un aviso especial de que una operación en concreto está encriptado.
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Alexim Express se reserva la facultad de retirar, en cualquier momento y sin aviso previo, o denegar el acceso al Portal, sus contenidos y/o Servicios al Usuario que incumplan cualquiera de las estipulaciones contenidas en estas condiciones de uso, los respectivos Contratos Particulares o la normativa vigente.

Salvo donde la ley lo prohíba, Alexim Express no será en ningún caso responsable de daños indirectos, ejemplares, accidentales ni fortuitos, incluido el lucro cesante, aunque haya tenido conocimiento de la posibilidad de que tales daños pudieran producirse.

 

A CONTINUACIÓN, RESPONDEREMOS ALGUNAS DE SUS DUDAS:

¿Alexim Express solicita información personal?
Sí, en el momento de la inscripción y en otras secciones que requieran este tipo de información.

¿Cómo utiliza Alexim Express la información personal que proporcionas?
El propósito de Alexim Express al reunir información personal de sus usuarios es brindar una experiencia lo más personalizada posible y ofrecer un medio eficaz para llegar a la audiencia correcta. Al saber algo sobre cada usuario de Alexim Express está en condiciones de brindarte un mejor servicio con contenido relacionado a tus necesidades.

¿ Alexim Express divulgará la información personal que le proporciones?
Es posible que Alexim Express revele información personal en algunas oportunidades excepcionales, éstas estarán enumeradas específicamente para tu conocimiento cuando solicitemos dicha información. Por ejemplo, en los reglamentos de los concursos u otras promociones.

¿Qué significa esto?
En algunas promociones, Alexim Express puede compartir la información personal que nos has proporcionado con un auspiciante/aliado. En estos casos, te notificaremos antes de transmitir tu información y siempre tendrás la opción de no participar, y en consecuencia, no permitir que la información personal que nos proporcionas sea compartida.
Finalmente, Alexim Express puede divulgar la información personal que nos proporcionaste solamente cuando este portal crea de buena fe, que la ley exige dicha divulgación o para proteger de alguna otra manera los derechos o la propiedad de Alexim Express.


¿Qué me pueden decir del acceso y el uso de la información personal que proporcioné de terceros?
Por favor recuerda que toda vez que reveles información personal en línea en forma voluntaria, por ejemplo, en el foro o espacio de comentarios, redes sociales de Alexim Express o a través de email, dicho contenido puede ser reunido y utilizado por otros usuarios. 
En otras palabras, si publicas información personal accesible al público en línea puedes recibir mensajes que no has solicitado de otras partes. Si bien nos esforzamos para proteger la información personal que nos proporcionas, Alexim Express no puede asegurar o garantizar la seguridad de la información que nos transmitas a nosotros u otros usuarios justamente por las características técnicas de la modalidad del contenido social en aplicativos o desarrollos para tal fin.

 

¿Qué resguardo posee Alexim Express en cuanto a la base de datos de los usuarios?
El archivo con los datos proporcionados por los usuarios quedará exclusivamente bajo control de Alexim Express y tendrán acceso al mismo sólo sus integrantes y dependientes autorizados. Obviamente, los datos que proporciones son de carácter facultativo su exactitud y complejidad apuntan únicamente a brindarte un correcto servicio y a hacer más eficaz nuestra labor.

¿Qué derecho me asiste en cuanto a la permanencia en la base de datos de usuarios?
Debes saber que tienes la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos que nos has brindado en su oportunidad cuando lo consideres conveniente.

 

Importante

Cualquier comunicación que deba hacerle a Alexim Express deberá hacerla el Usuario, contactándose a: buyxp@aleximexpress.com Alexim Express, a Avenida Las Leyendas 210 – San Miguel, al Portal www-aleximexpress.com. o llamando al teléfono: 201-8899 en horario hábil.
La legislación aplicable en todo el Perú.
La ilegalidad, invalidación y/o nulidad de alguna o algunas de las cláusulas contenidas en estas condiciones de uso no invalidará o anulará las demás.
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